VAAK GESTELDE VRAGEN
Om een account aan te maken, klikt u op het pictogram 'Mijn account' in de rechterbovenhoek van onze site. Volg vervolgens de instructies om u te registreren door uw e-mailadres in te voeren en een wachtwoord aan te maken. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw account is aangemaakt.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u bij het inloggen eenvoudig op ‘Wachtwoord vergeten’. Voer het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld en u ontvangt een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
U vindt een trackinglink in de e-mail die de verzending van uw bestelling bevestigt. Klik erop om realtime informatie over uw pakket te krijgen.
Als u het niet in uw hoofdmailbox ziet, controleer dan uw spamfolder.
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder bankpassen (Ideal,Visa, Mastercard, American Express), PayPal en andere veilige methoden zoals Shop, UnionPay, Discover en Diners Club. Deze zijn allemaal beschikbaar op het moment van betaling.
Als u na het plaatsen van uw bestelling geen bevestigingsmail hebt ontvangen, controleer dan uw spamfolder. Als de e-mail daar niet is, neem dan contact met ons op zodat we de status van uw bestelling kunnen controleren.